Yotpo & Trustpilot - Textalk Abicart
Abicart ger dig möjligheten att integrera din webbplats med populära recensionsplattformar som Yotpo och Trustpilot. Denna integration gör det möjligt för dig att exportera dina beställningar till dessa plattformar, där du kan aktivera möjligheten att skicka ut recensionsmejl efter att en beställning har lagts.
Utnyttja automatiska feedbacksystem (AFS)
Abicart erbjuder också möjligheten att exportera din orderinformation till Yotpo och Trustpilot, vilket gör det möjligt för dig att använda deras automatiska feedbacksystem (AFS) för att automatiskt samla in kundrecensioner.
Vad är AFS?
Automatisk Feedback Service (AFS) är en inbjudningsmetod som kan användas för att automatisera insamlingen av service- och produktrecensioner.
Varför är AFS viktigt?
Denna funktion automatiserar processen för att samla in feedback genom att skicka recensionsförfrågningar till kunder efter en viss tidsperiod, till exempel efter att de har fått sin beställning. Till exempel, låt oss föreställa oss att du säljer elektronik online. Med Abicarts möjlighet att ansluta till Yotpo och Trustpilot (AFS-integration), kan du ställa in automatiserade recensionsförfrågningar som skickas till kunder två veckor efter att de har fått sin köpta elektronik. Denna tidsinställning gör det möjligt för kunderna att uppleva produkten innan de ger feedback, vilket resulterar i mer insiktsfulla och meningsfulla recensioner.
Hur aktiverar man AFS för Trustpilot och Yotpo i Abicart?
Så här kan du aktivera AFS för Trustpilot och Yotpo i Abicart:
- I Trustpilot Business eller Yotpo, gå till Få recensioner > Inbjudningsmetoder > Trustpilot/Yotpo Automatiska Inbjudningar (AFS).
- Kopiera deras unika e-post/API-nyckel och lägg till den i ditt Abicart-konto under Inställningar >> Externa kopplingar >> Trustpilot/Yotpo.
- Enligt inställningen du har gjort under Externa kopplingar >> Yotpo / Trustpilot kan du välja att exportera ordern till dem baserat på följande tre scenarier:
- Alternativ 1: Så snart ordern läggs i Abicart
- Alternativ 2: När ordern är markerad som betald
- Alternativ 3: När ordern är markerad som skickad.
När ordern skickas över till Yotpo eller Trustpilot kommer det att utlösa ett e-postmeddelande till köparna där de ombeds lämna recensioner. (Detta baseras på dina inställningar i respektive integrationer.
Stöd för flera butiker
Om du har ett multibutikssystem inom Abicart kan du lägga till separata Yotpo- och Trustpilot-konton till varje underbutik. Detta gör det möjligt för dig att hantera recensioner och feedback oberoende för olika delar av ditt företag.
Till exempel, anta att du har en e-handelsplattform baserad på Abicart med flera underbutiker som specialiserar sig på olika produktkategorier, såsom mode, hushållsapparater och elektronik. Genom att integrera separata Yotpo- och Trustpilot-konton med varje underbutik kan du anpassa recensions- och feedbackinsamlingsprocessen till de specifika behoven och egenskaperna hos varje underbutik.
Observera
Medan både Yotpo och Trustpilot gör det möjligt för dig att visa recensioner på din webbplats är det viktigt att notera att funktionen under Utseende är begränsad till språket som är associerat med det valda kontot. Detta innebär att om du har ett Yotpo- eller Trustpilot-konto på engelska kommer recensionerna endast visas på engelska på din webbplats. Denna skillnad är en viktig skillnad mellan de två funktionerna som finns under Inställningar och Utseende.