Svenskt Avlopp - "E-Commerce hilft uns, Verständnis und Vertrauen bei unseren Kunden aufzubauen" - Textalk Abicart

Svenskt avlopp ist Schwedens größter E-Commerce-Anbieter und nationaler Lieferant/Installateur von Abwassersystemen für Privathaushalte und Gewerbeimmobilien. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung mit Abwasser- und Klärsystemen und ist der Preisführer in der Abwasserbranche. Die Freunde Mikael und Johan gründeten Svenskt avlopp im Jahr 2017. Bevor sie ihr Unternehmen gründeten, arbeiteten sie als Ein-Mann-Installateure für einzelne Abwasserkanäle. Im Laufe der Jahre, als sich das Internet weiterentwickelte, wuchs die Idee, dass auch sie in der Lage sein sollten, Teile des Service zu digitalisieren. 2017 wagten sie den Schritt und gründeten ihr eigenes Unternehmen. Wenn Sie einen individuellen Abwasserkanal benötigen, ist dies ein langwieriger und teurer Prozess. Durch die Einrichtung eines Webshops können sich Ihre Kunden erstens ein Bild machen und Vertrauen fassen, indem sie frühere Kundenrezensionen einsehen, und zweitens können sie sich sowohl über die Produkte als auch über den Prozess als Ganzes informieren. Svenskt Avlopp wurde von Reco zwei Jahre in Folge mit dem Preis "Empfohlenes Unternehmen" ausgezeichnet, und zwar für seinen Kundenservice, seine schnellen Lieferungen und seine günstigen Preise. Michael Töråsen erzählt uns mehr über ihr Geschäft:

"E-Commerce hilft uns, Verständnis und Vertrauen beim Kunden aufzubauen"

Was verkaufen Sie in Ihrem Webshop?
E-Commerce funktioniert vor allem, um den Kunden bei der Suche nach Informationen in einem frühen Stadium zu unterstützen. Hier erhalten sie
Informationen über den Prozess selbst und können sich über unsere verschiedenen Produkte informieren. Es
hilft uns, Verständnis und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Der Ersatz oder die Anschaffung
eines individuellen Abwasserkanals ist ein seltenes Gut und eine große Investition, daher ist es wichtig, dass der Kunde
Vertrauen in uns gewinnt. Wir nutzen den Online-Shop als Verkaufsunterstützung, aber wir verkaufen auch Produkte direkt von
der Website aus, wie z.B. Ersatzteile, Klärgruben, Zubehör und Verbrauchsmaterial und vieles mehr.
Es ist ein langer Prozess, wenn Sie eine einzelne Kläranlage benötigen und diese ersetzt werden muss, wenn sie
nach Ansicht der Gemeinde nicht mehr den Anforderungen entspricht. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, helfen wir unseren Kunden, indem wir zunächst eine VA-Umfrage durchführen, bei der wir dem Kunden sagen, wie er seinen
Kanal installieren muss. Dann gehen wir zum Haus des Kunden, um die Bodenverhältnisse, die Zugänglichkeit usw. zu prüfen und die beste Lösung für den Kunden zu finden. Dann kümmern wir uns um den Antrag bei der Gemeinde, damit wir grünes Licht für die Durchführung der Arbeiten bekommen. Danach beauftragen wir eine Grabungsfirma, die den Kanal ausgräbt, den wir dann in Betrieb nehmen.

Wir helfen dem Kunden also bei dem gesamten Prozess, von
dem Moment an, in dem sein Abwasserkanal von der Gemeinde verurteilt wurde, bis zur Installation eines neuen individuellen Abwasserkanals
.

Warum haben Sie sich für Abicart als Ihre E-Commerce-Plattform entschieden?
Abicart war einfach einzurichten, der Prozess war schnell, da es einfach zu handhaben und
benutzerfreundlich ist. Die Plattform funktioniert großartig, es ist einfach, Produkte zu verwalten und es funktioniert
gut, um viele Produkte in Ihrem Webshop zu verwalten.

Wir empfehlen Abicart vor allem deshalb, weil der Einstieg leicht ist und es einfach ist,
in kleinerem Maßstab zu beginnen und dann das Geschäft zu erweitern. Es ist auch sehr einfach, Produkte in verschiedenen Kategorien auf der Plattform von Abicart zu verwalten.

Was ist das Beste daran, ein eigenes Unternehmen und einen eigenen Webshop zu betreiben?
Das Beste ist wahrscheinlich die Freiheit, die Sie haben und dass alle Ihre Entscheidungen und Handlungen sofort eine Wirkung haben.
Sie bekommen schnell eine Quittung für das, was Sie tun, und Sie sehen, was gut und was weniger gut
funktioniert.

Haben Sie Tipps für andere, die einen Webshop starten wollen?
Mein Tipp ist, dass Sie einen Start nicht überstürzen sollten, sondern sicherstellen, dass alle Produkte, die Sie
haben wollen, von Anfang an dabei sind. Schreiben Sie eine angemessene Beschreibung und stellen Sie sicher, dass die SEO mit
META-Text und H1s an der richtigen Stelle ist. Wenn Sie heimlich mit einer schwachen Website beginnen, besteht das Risiko, dass Sie von Anfang an Kunden verlieren, weil die Website sie nicht anspricht, und dass diese Kunden nicht wiederkommen, wenn ihr erster Eindruck von der Website schlecht ist. Der Tipp ist also, sich langsam zu beeilen und es von Anfang an richtig zu machen.

Welches Abonnement verwenden Sie und warum?
Wir haben das Plus-Abonnement bei Ihnen und es passt gut zu unserem Geschäft, wir haben, was wir brauchen.
Wir verwenden das Theme von Fabrikk. Als wir anfingen, nahmen wir die Hilfe von Webfolket in Anspruch, die jetzt
bei Abicart für das Design arbeiten. Sie haben dieses Thema gewählt, weil es passt, wenn man so viele
Produkte hat wie wir. Seitdem sind wir dabei geblieben, haben aber im Laufe der Jahre einige Änderungen vorgenommen und die Website aktualisiert.

Besuchen Sie Svenskt Avlopp online!