Der Moped-Renovierer verrät seine besten E-Commerce-Tipps! - Textalk Abicart
Mopedrenovering.se ist ein Kunde von Abicart seit: 2013. Was als Hobby begann, wuchs schnell und heute sind sie einer der größten Mopedläden in Europa. Janne ist einer der Miteigentümer und mit seinem Hintergrund in der IT-Branche gibt er seine besten Tipps weiter!
Wir arbeiten nach dem Motto "Wir sind weniger scheiße"
- Für uns gab es nie nur eine Sache, wir tun viele Dinge und wir tun diese Dinge gut. Wir müssen nicht die Besten sein, aber wir sollten niemals die Schlechtesten sein. Wir arbeiten nach dem Mantra "Wir sind weniger scheiße". Das bedeutet, dass wir oft besser sind als unsere Konkurrenten, auch wenn wir denken, dass wir etwas nicht können. Wir sind in der Regel immer noch die Besten, auch wenn wir selbst nicht immer mit dem zufrieden sind, was wir tun.
- Wir hatten schon immer viele Ideen und wir haben keine Angst, neue Dinge auszuprobieren. Mein Rat ist also, über den Tellerrand hinauszuschauen und sich zu trauen, Dinge auszuprobieren. Analysieren Sie die Situation und ändern Sie sie erneut, wenn Sie feststellen, dass sie sich nicht zum Besseren wendet. Wenn Sie einen Webshop betreiben, ist es wichtig, dass Sie ein hohes Maß an Wissen über Ihre Produkte haben und wissen, wie Sie einen Kunden behandeln müssen. Ein unzufriedener Kunde kann immer ein sehr guter Botschafter sein. Ihre Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass sich die Einstellung des Kunden zum Positiven wendet. Manchmal kostet das ein wenig, aber das ist es immer wert, denn am Ende werden Sie davon profitieren.
- Um Ihre Arbeit noch effizienter zu machen, ist mein Tipp, die Arbeit mit Excel zu lernen, vor allem, wenn Sie eine große Anzahl von Produkten haben. Ich beschäftige mich gerne mit 10.000 Produkten gleichzeitig, um effizienter arbeiten zu können.
- Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass Sie die gleichen Artikel mit unterschiedlichen Namen benannt haben, wie Rücklicht, Rückleuchte, Rücklampe und Hecklaterne. Anstatt jedes Element einzeln in der Datenbank zu ändern, können Sie stattdessen die gesamte Datenbank in eine Excel-Datei übertragen und dort alle Elemente filtern und in denselben Namen ändern. Dann nehmen Sie sie einfach wieder in die Datenbank auf. Auf diese Weise sparen Sie eine Menge Zeit. Sobald Sie viele Dinge auf einmal in Excel bearbeiten können, ist das eine enorme Zeitersparnis. Es ist Gold wert, viele Artikel gleichzeitig bearbeiten zu können.
- Mein letzter Tipp betrifft die Arbeitserleichterung, die Sie beim Start eines Webshops haben. Stellen Sie sicher, dass alles vollständig integriert und so weit wie möglich automatisiert ist. Wir haben die gesamte manuelle Arbeit entfernt, indem wir die Funktionen und Integrationen miteinander verknüpft haben, und das erleichtert uns die tägliche Arbeit sehr. Wir haben Ihr PRO-Abonnement von Anfang an. Der Grund dafür ist, dass wir schon immer alles so weit wie möglich automatisieren und manuelle Methoden vermeiden wollten. Um diese Verbindungen herstellen zu können, haben wir das PRO-Abonnement benötigt. Wenn man bedenkt, was Sie alles anbieten und für das, was wir bezahlen, liefern, finden wir das extrem gut. Sie sind auch gut im Auswählen von Integrationen in viele Zahlungsmethoden und dergleichen.